Начали работать с данным хостером в августе 2007 года, ради эксперимента. Взяли тариф SIX.
Первые полгода выявили серьезные проблемы у хостинга ВиаХост — отсутствие телефонов и заявленной «Техподдержки 24 часа и 7 дней в неделю». Если сервер валился — то валился на всю ночь, техподдержка не отвечала.
Поговорив с суппортом Виа Хоста, пришли к мнению, что они наладят нормальную работу и сделают возможность общения по телефону (голосовая связь).
Телефон они внедрили, только работающий как автоатветчик (звуковые тикеты, оставляемые после короткого гудка).
Сайты продолжали падать. В апреле мы сделали последнее предупреждение, и дали шанс — еще один месяц. К этому времени страницы всех шести размещенных проектов вообще повыпадали в Яндексе. И из нескольких тысяч страниц каждого сайта осталось по 5-20 страничек. После каждого апдейта Яндекса разные.
Нашу чашу терпения переполнила следующая переписка:
[CODE]15.07.2008 10:25 Эртэд Здравствуйте.
15.07.2008 10:26 Эртэд Мы сменили нсы [вырезано цензурой].ru (с целью продажи сайта) и все другие сайты перестали грузиться. К фтп сайтов также перестало пускать. В ЧЕМ ДЕЛО??
15.07.2008 10:27 Via.Support Cпасибо, Ваш вопрос принят к рассмотрению. Еще раз убедитесь, что Вы указали достаточно информации для службы поддержки.
15.07.2008 10:27 Via.Support Извините, во время добавления запроса возникла ошибка:
Error occurred when new request been added [You may submit only one request in 1 minutes.]
Повторите попытку позже или отправте запрос на почтовый ящик службы поддержки.
15.07.2008 10:29 Via.Support Cпасибо, Ваш вопрос принят к рассмотрению. Еще раз убедитесь, что Вы указали достаточно информации для службы поддержки.
15.07.2008 11:34 Via.Support зимой
15.07.2008 11:34 Via.Support Спасибо, Ваше замечание добавлено к предыдущему запросу.
15.07.2008 11:35 Via.Support Зае[вырезано цензурой]л[/CODE]
Больше нам было не о чем говорить с этим хостером.
Итак, каковы недостатки хостера:
- 30% аптайм сервера, т.е. сайт доступен лишь треть суток
- отсутствие круглосуточной техподдержки
- неумение общаться с клиентом, т.е. отсутствие специалистов
Крайне не советуем обращаться к услугам хостера ViaHost.ru, он же via.su.
согласен, полный ацтой. сижу и жду сейчас когда же они заработают
Это не хостинг, а д***мо полное, а служба поддержки му**ки. Рад что свалил от них!
Зря вы на них гоните, работаем уже долгие года, были у них проблемы, но уже решены, по тикетам отвечают быстро, вы других хостингов не видели наверно))
ну смотря как судить у них с пхп и mysql хостинг 50 руб стоит а аналоги от 250 руб..
Олег, в том и дело, что мы работаем более чем с 10 хостерами, а работали… ужас с каким количеством. Поэтому обзоры объективные, и раз был написан на ViaHost.ru (via.su) негативный отзыв, значит, чаша терпения вообще была переполнена.
Елена, не стоит связываться с этим говнохостером.
Был у них в 2005г
по не опытности регнул домен у них
бесплатный 3 уровня
так они регнули домен на себя, и тоже теперь мозгоебка
с этим доменом, не советую этого провайдера, все у них падает и не тянет.
Пользуюсь этим хостингом уже несколько лет, про аптайм 30% мягко говоря неправда написано, бывают проблемы, но они решаются.
Васе — все домены 3го уровня платно продлеваются через nic.ru